อ้างอิง

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

เราตอบคำถามที่คุณส่งมาผ่านแชทและอีเมลเกี่ยวกับการเปิดบัญชี วิธีฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าล็อบบี้บนมือถือ และขั้นตอนยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงินครั้งแรก

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินในประเทศการเข้าล็อบบี้บนมือถือช่องทางติดต่อซัพพอร์ตความปลอดภัยของบัญชี
ku888 สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด
ตัวเลขที่ชัดเจน

ข้อมูลแพลตฟอร์มที่ตรวจสอบได้

เว็บและมือถือ
เข้าถึงได้ทั้งสองช่องทาง
PromptPay, SCB
ช่องทางฝากถอนในประเทศ
การเข้ารหัส SSL
ปกป้องข้อมูลทุกการเชื่อมต่อ
ภาษาไทยเต็มระบบ
ทั้งหน้าบัญชีและซัพพอร์ต
ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบรักษาความปลอดภัยที่เราใช้

เราเข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อด้วย SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและการเงินของคุณตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าสู่ระบบ การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกตรวจสอบด้วยขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ทีมซัพพอร์ตของเราตรวจสอบคำขอถอนเงินทุกรายการก่อนอนุมัติเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือตั้งค่าการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ในหน้าบัญชีตลอดเวลา

การเข้ารหัส SSL

ทุกหน้าเว็บและการทำธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัว หมายเลขบัญชี และประวัติการเดิมพันของคุณปลอดภัยจากการดักจับ เทคโนโลยีเดียวกับที่ธนาคารออนไลน์ใช้

ตรวจสอบด้วย OTP

เมื่อคุณขอถอนเงิน เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ทำรายการจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงเงินในบัญชีแม้จะรู้รหัสผ่าน

ทีมตรวจสอบคำขอ

ทุกคำขอถอนเงินผ่านการตรวจสอบโดยทีมของเราก่อนโอนไปยังบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ เราเปรียบเทียบข้อมูลบัญชีกับที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อความแน่ใจ

ควบคุมบัญชีด้วยตัวเอง

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองชั้น หรือดูประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าตั้งค่าบัญชี หากเห็นกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

ช่องทางซัพพอร์ต

วิธีติดต่อเราเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน และการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถติดต่อผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรือส่งอีเมลถึงเราได้โดยตรง เราใช้ภาษาไทยในทุกช่องทางเพื่อให้คุณอธิบายปัญหาได้ชัดเจน หากคุณอยู่ใน Bangkok หรือ Nonthaburi ช่วงเวลาตอบกลับจะตรงกับเขตเวลาท้องถิ่นของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดภายในเว็บ

เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตจะเห็นประวัติธุรกรรมของคุณและตอบได้เร็วขึ้น เราใช้ภาษาไทยตลอดการสนทนา

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือหลักฐานการโอนเงินมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบสกรีนช็อตหน้า PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถ้าเกี่ยวกับการฝากเงิน เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในวันเดียวกัน

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณจะเห็นหัวข้อคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี การเปลี่ยนรหัสผ่าน และขั้นตอนการถอนเงิน อ่านได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าล็อบบี้

ku888 คำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยและคำตอบจากทีมซัพพอร์ต

คำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยและคำตอบจากทีมซัพพอร์ต

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการเปิดบัญชีครั้งแรก วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วยอดเครดิตเข้าเมื่อไหร่ การถอนเงินต้องยืนยันตัวตนอย่างไร และล็อบบี้เปิดบนมือถือได้หรือไม่ เราเขียนคำตอบนี้จากประสบการณ์จริงของทีมที่รับแชทและอีเมลทุกวัน ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป แต่เป็นขั้นตอนที่คุณจะเจอจริงๆ ตั้งแต่หน้าสมัครจนถึงหน้าถอนเงิน เมื่อคุณเปิดบัญชีเสร็จ ระบบจะส่ง OTP ไปมือถือที่คุณกรอก ใช้รหัสนั้นยืนยันแล้วคุณเข้าล็อบบี้ได้ทันที การฝากครั้งแรกให้เปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ สแกน QR หรือคัดลอกหมายเลขบัญชีที่หน้าฝาก ยืนยันด้วย PIN ของแอป ยอดเครดิตจะเข้าบัญชีเกมของคุณโดยอัตโนมัติ การถอนเงินครั้งแรกต้องอัปโหลดบัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าชื่อบัญชีธนาคารตรงกับเจ้าของบัญชีเกม หลังจากนั้นคำขอถอนจะผ่านการตรวจสอบและโอนเข้าบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ ล็อบบี้ของเราทำงานบนเบราว์เซอร์มือถือทุกรุ่น ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปแยก คุณเปิด Safari หรือ Chrome พิมพ์ ku888 ล็อกอินแล้วเลือกเกมได้เลย ถ้าคุณต้องการบุ๊กมาร์กหน้าล็อบบี้ไว้ที่หน้าจอหลัก iOS และ Android รองรับการเพิ่มไอคอนผ่านเมนูเบราว์เซอร์

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน

คำถามเกี่ยวกับการใช้งานและบัญชี

เรารวมคำถามที่คุณถามเราบ่อยสุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงิน วิธีเข้าถึงล็อบบี้ และการติดต่อทีมซัพพอร์ต หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ แชทกับเราผ่านปุ่มซัพพอร์ตที่มุมล่างขวาของหน้านี้ได้เลย ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การเงิน และเกมตลอด

ไม่จำเป็น คุณฝากเงินได้ทันทีหลังลงทะเบียนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แต่เราจะขอให้คุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP ก่อนถอนเงินครั้งแรกเพื่อความปลอดภัย

หลังจากเราอนุมัติคำขอถอนของคุณ เงินจะโอนไปยังบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณระบุ ระยะเวลาขึ้นกับธนาคารและวิธีชำระเงินที่คุณเลือก

ได้ บัญชีของคุณเข้าถึงได้ทั้งมือถือและเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันเข้าสู่ระบบ ยอดเงินและประวัติการเล่นจะซิงค์กันทันทีระหว่างอุปกรณ์

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ กรอกรหัสนั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหมายเลขเดิม ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตน

บางเกมโต๊ะหรือสล็อตอาจถูกจำกัดการเข้าถึงตามภูมิภาคหรือรุ่นของอุปกรณ์ หากคุณเห็นเกมบนคอมพิวเตอร์แต่ไม่เห็นบนมือถือ ตรวจสอบว่าคุณอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าใดก็ได้เพื่อคุยกับทีมโดยตรง หรือส่งอีเมลถึงเราพร้อมหมายเลxอบัญชีและคำอธิบายปัญหา เรามีทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การเงิน และเกม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต